Widerrufsrecht
— NUTRINOVA—
Retouren
Bei NUTRINOVA legen wir besonderen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden.
Wenn Sie ein beschädigtes, defektes oder nicht konformes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter der folgenden Adresse:
Bitte geben Sie Folgendes an:
Ihre Bestellnummer,
eine Beschreibung des Problems,
Fotos des betreffenden Produkts.
Jede Anfrage wird sorgfältig geprüft, um eine passende Lösung anzubieten.
Rückgabebedingungen
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein:
das Produkt muss unbenutzt sein,
sich im Originalzustand befinden,
und wenn möglich in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können bestimmte geöffnete oder benutzte Artikel nicht zurückgegeben werden.
In die USA versandte Bestellungen
Aufgrund der hohen internationalen Rücksendekosten bieten wir für unsere US-Kunden eine vereinfachte Richtlinie an:
Im Falle eines beschädigten, defekten oder nicht konformen Produkts bieten wir eine vollständige Rückerstattung ohne Rücksendung des Produkts an.
Um davon zu profitieren, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter: 📩 contact@nutrinova-store.com
Bitte geben Sie Folgendes an:
Ihre Bestellnummer,
eine Beschreibung des Problems,
Fotos des betreffenden Produkts.
Für Lieferungen in die USA ist keine physische Rücksendung erforderlich.
Nicht rückgabefähige Artikel
Die folgenden Artikel können als nicht rückgabefähig gelten:
geöffnete Pflegeprodukte,
verwendete Hygieneartikel,
personalisierte Produkte,
End-of-Sale-Artikel.
Rückerstattungen
Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie über die Annahme oder Ablehnung der Rückerstattung.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird:
sie erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode,
innerhalb weniger Werktage, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter.
Verlorene oder verspätete Pakete
In seltenen Fällen können Lieferverzögerungen auftreten.
Wir bitten Sie, Ihre Sendungsnummer zu überprüfen, bevor Sie unseren Support kontaktieren.
Kontaktadresse